возврат денежных средств от туроператора

Закон гласит, что туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство. Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре


пример судебной практики бюро (на стороне истца)

Претензия по возврату денежных средств туроператору

Кому     Исполнителю: ИП «ФИО»

Туристическое агентство «Мой <ИМЯ>»

                                                                                 адрес: г.Москва, Волгоградский пр., д. XXX-Х

                                                                                       адрес: г.Москва, Угрешская д. XXX стр.ХХ

 

                                                                               Кому         Туроператору: ООО «ИМЯ»

                                                                  адрес: ХХХХХХ, г.Москва, <ФАМ1> переулок, д. XXX офис Х

 

                                                                                От              <ФИО2>  

                                                                          проживающей по адресу: __________________

                    тел: +ХХХХХХХХХХ         

                 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

- по возврату денежных средств туроператору

 

Довожу до Вашего сведения, что мною 10 октября 2015 года был заключен договор реализации туристских услуг № 10.10.2015/ХХХ/МВ100 с ИП «ФИО», расположенным по адресу: адрес: г.Москва, Волгоградский пр., д. XXX-Х и адрес: г.Москва, Угрешская д. XXX стр.ХХ на отдых в стране Египет, город Шарм <ИМЯ> Шейх, Отель. С 30.12.2015 года по 06.01.2016 года, 7 дней/ночей (копия договора и заказа прилагается), Туроператор поездки – ООО «ИМЯ». Мною тур был оплачен полностью 10 октября 2015 года. Общая сумма внесена за три человека 120 582 рублей (копия квитанции прилагается).

 

 

31 октября 2015 года в Египте потерпел крушение авиалайнер А321 российской авиакомпании "<ФАМ>", выполнявший рейс из Шарм-<ИМЯ>-Шейха в Санкт-Петербург. В связи с крушением лайнера Президент РФ издал Указ от 08.11.2015 N 553, "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий". Полеты в Египет не совершаются и в Египте с 06 ноября 2015 года отдохнуть не представляется возможным.

Следовательно, я <ИМЯ> Туроператора через Исполнителя вернуть мне внесенную мной сумму в размере 120 582 рублей.  

Ранее я неоднократно обращалась к исполнителю /туристическое агентство/ с просьбой произвести возврат денежных средств, однако до настоящего времени мне денежные средства Исполнителем и/или/ Туроператором не возвращены.

           

В соответствии с положениями ст. 14 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.1 ФЗ «Об основах туристической деятельности» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.6 вышеназванного закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.9 вышеназванного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Верховным судом РФ в Постановлении Пленума от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Ст. 61 ГПК РФ. Обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании. 31 октября 2015 года в Египте потерпел крушение авиалайнер А321 российской авиакомпании "<ФАМ>", выполнявший рейс из Шарм-<ИМЯ>-Шейха в Санкт-Петербург. На борту самолета находились 224 человека, все они погибли.  Крушение авиалайнера является общеизвестным обстоятельством. В связи с крушением лайнера Президент РФ издал Указ от 08.11.2015 N 553, "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий"

Таким образом, данные обстоятельства, свидетельствуют о возникновении в Египте, в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов), угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, применительно к целям ст. 14 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ». Крушение лайнера произошло 31 октября 2015 года, Указ Президента РФ издан 08 ноября 2015 года и распространяет свое действие во времени с 06 ноября 2015 года.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»,

<ИМЯ>:

1. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № ХХХХХХ, серия <ИМЯ> от  10 октября 2015 года,

2. Вернуть уплаченную по договору сумму в размере 000 000,00 рублей.

3.  Возместить расходы, связанные с затратами на восстановление нарушенных прав, в размере 0 000,0 рублей (услуги юриста).

 

Предъявленные мной требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей).

За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена – общей цены заказа.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав. Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ <ИМЯ> сообщить в письменной форме.

 

Приложения/копии/:

1) Туристическая путевка № 261596 Серия <ИМЯ>,

2) Договор от 10/10/2015/ХХХ/МВ100,

3) Заказ на предоставление туристических услуг 10/10/2015/ХХХ/МВ100,

4) Квитанция № 3276 от 10.10.2015г,

5) Квитанция о перечислении денежных средств на р/счет Юридического Бюро за оказание услуги по подготовке претензии туроператору и/или турагенту.

 

 Дата        ___________                                       Подпись   ___________ 


Иск о взыскании денежных средств оплаченных туроператору

В <ФАМ1> районный суд города Москвы

адрес: 111398, г. Москва,<адрес>

 

Истец:                <ФИО2>

место регистрации: 111625, г. Москва,<адрес>

тел: +7 ххх ххх хх хх

 

Соответчик:    ООО «ИМЯ»

ИНН/<ФАМ>  ХХХХХХХ/ ХХХХХХХХХХ

Реестровый номер туроператоров: МТ3 000739

Туроператор /«<ИМЯ>»

http://new.ХХХХХХ.ru/

                                                                  Адрес: ХХХХХХ, г.Москва, <ФАМ3> переулок, д. XXX

 

Соответчик:   <ИМЯ> "ВСК"

(организация, предоставившая финансовое обеспечение)                

Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. XXX

 

Третье лицо:                   ИП «ФИО»

Туристическое агентство «Мой <ИМЯ>»

                                                                                 Адрес: г.Москва, Волгоградский пр., д. XXX-Х

                                                                                       Адрес: г.Москва, Угрешская д. XXX стр.ХХ

 

        Цена иска: 000 000,58 рублей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей

- взыскании денежных средств, оплаченных за туристический продукт, в связи с невозможностью его предоставления

- взыскании неустойки

- взыскании компенсации за причинение морального вреда

- взыскании расходов

           

10 октября 2015 года, я, <ФИО2>, заключила договор реализации туристских услуг № 10.10.2015/ХХХ/МВ100 с ИП «ФИО» , расположенным по адресу: г.Москва, Волгоградский пр., д. XXX-Х /дополнительный адрес: г.Москва, Угрешская д. XXX стр.ХХ/ на отдых в стране Египет, город Шарм <ИМЯ> Шейх, Отель; с 30.12.2015 года по 06.01.2016 года, 7 дней/ночей (копия договора и заказа прилагается),

Туроператор поездки – ООО «ИМЯ». Тур оплачен полностью 10 октября 2015 года. Общая сумма внесена за трёх человек 000 000 рублей (копия квитанции прилагается).

 

31 октября 2015 года в Египте потерпел крушение авиалайнер А321 российской авиакомпании "<ФАМ>", выполнявший рейс из Шарм-<ИМЯ>-Шейха в Санкт-Петербург. В связи с крушением лайнера Президент РФ издал Указ от 08.11.2015 N 553, "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий". 

Полеты в Египет не совершаются с 06 ноября 2015 года. Отдохнуть мне с семьей не представляется возможным по оплаченному мной договору.

 

Я неоднократно устно обращалась к исполнителю /туристическое агентство/ с просьбой произвести возврат денежных средств, однако до настоящего времени мне денежные средства Исполнителем и/или/ Туроператором не возвращены.

30 ноября 2015 года я предъявила письменную претензию Исполнителю и Туроператору, просила:

1. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № 261596, серия <ИМЯ> от  10.10.15г,

2. Вернуть уплаченную по договору сумму в размере 000 000 рублей.

3. Возместить расходы, связанные с затратами на восстановление нарушенных прав, в размере 0 000 рублей (услуги юриста).

В результате ИП «ФАМ» /Исполнитель/ мне вручил Ответ на претензию за № 613 от 08.12.2015 года. Из письма следует, что заявка аннулирована. Деньги будут возвращаться через агентство /ИП «ФАМ»/. Однако сроки определить не представляется возможным. Кроме того, ответчик Туроператор указывает, что сроки невозможно определить в связи с (форс-мажорными) обстоятельствами. 

Я не согласна с ответом на претензию. Так как я внесла денежные средства 10 октября 2015 года за поездку в январе 2016 года. Никаких затрат Исполнитель и Туроператор не понесли в связи с предоставлением мне услуги. Денежные средства, на будущий отдых моей семьи, третьим лицам не перечислялись.

Данный факт подтверждается Ответом от 08.12.2015 года Туроператором, в котором указано «По результатам рассмотрения вышеуказанного запроса сообщаем Вам, что заявка 116240839 аннулирована без применения штрафных санкций». Таким образом, договор расторгнут, но денег я не получила.

 

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (<ИМЯ>. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и <ФАМ4>., вступающими в силу с 01.11.2012), Статья 17.5. Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", п.50. Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

 

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (<ИМЯ>. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и <ФАМ4>., вступающими в силу с 01.11.2012), Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

 

Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (<ИМЯ>. от 11.03.1999) <О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"> (Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669), II. Гражданско - правовые договоры, из которых могут возникать отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, Исходя из Закона "О защите прав потребителей", в частности из определений понятий "потребитель", "продавец", "исполнитель" (см. раздел I), отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско - правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров…. договоров возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию и иных) и других договоров.

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (<ИМЯ>. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей",

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, 1. Требования потребителя,о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в <ИМЯ>. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей, 1. Защита прав потребителей осуществляется су д. XXX. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - жительства или пребывания истца; 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

 

Таким образом, я обратилась 30.11.2015 года к ответчику/ответчикам с требованием вернуть мои денежные средства, которые я внесла в соответствии с договором от 10.10.2015 года, учитывая, что оказать услугу туроператор и/или турагент мне (моей семье), в указанные договором сроки и на условиях обязательства, очевидно всем – что не смогут.

Статья 416 ГК РФ, Прекращение обязательства невозможностью исполнения, п.1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии с действующим законодательством РФ ответчик обязан был вернуть мне мои денежные средства в размере 000 000  рублей в течении десяти календарных дней, т.е до 10 декабря 2015 года включительно.

Более того, ранее я обращалась с просьбой вернуть мне деньги устно. Туроператору стало известно о невозможности исполнения договора 08.11.2015 года. Следовательно, туроператор считаю, обязан был вернуть деньги мне по собственной инициативе до 18.11.2015 года включительно.

Однако, на мою претензию от 30.11.2015 года, поступил Ответ от 08 декабря 2015 года от Туроператора в которой мне сообщили, что назвать точные сроки ответчик не может, но приблизительно это может быть конец декабря или другая дата.

Следовательно, считаю, что я как потребитель могу требовать начисление штрафа за каждый день просрочки/удержания в размере 3 % до даты перечисления денежных средств на мой расчетный счет в банке.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

«Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)».

<ИМЯ> суд взыскать с ответчика неустойку в размере 3 % = 0 000, 46 рублей от 000 000 рублей; с 19.11.2015 года до 11.12.2015 года /всего за 23 дня, до даты предъявления иска/ включительно в размере 00 000,58 рублей.

_______________

Для направления претензии в адрес ответчика и для подготовки искового заявления в адрес Агента и Туроператора я вынуждена была обратится за юридической помощью в ООО Юридическое Бюро «<ФАМ11> и Партнер.рф», общая стоимость расходов за оказанные мне юридические услуги составила сумму в размере 0 000 рублей. Таким образом, я понесла по вине ответчика убытки, которые <ИМЯ> взыскать в соответствии и на основании ст.15 ГК РФ в полном объеме.                                                           _______________

Кроме того, действия/бездействия ответчика, выраженные несвоевременным возвратом денежных средств; причинили мне нравственные и физические страдания:

 - явились следствием нравственных страданий, которые мне пришлось пережить, это стойкое чувство неудовлетворённости, обида, эмоциональный стресс,

- я испытывала/испытываю стыд, чувство унижения, так как мне приходится «выпрашивать» свои собственные деньги. Писать претензии, письма, иски. Из официальных ответов следует, что не известно, когда мы получим свои деньги на отдых…

- меня мучают ночные кошмары, депрессия, головная боль от переживаний, иное; так как я думаю о том, как же мы сможем отдохнуть, ведь эти деньги мы специально копили весь год. Мы старались экономить на всем: на продуктах, на предметах первой необходимости, и.т.д,

- в результате у меня происходят «срывы» деятельности головного мозга без каких-либо признаков анатомического повреждения. Причиной является сильные переживания по причине несвоевременного возврата /невозврата/ ответчиком денежных средств, которые им были получены.

Таким образом, мне причинен моральный вред в результате действий и по вине ответчика. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я могу просить компенсацию за причинение личных неимущественных прав. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в размере 20 000 рублей.

___________________

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (<ИМЯ>. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и <ФАМ4>., вступающими в силу с 01.11.2012) Статья 17.4, Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и гаранту совместно.

Статья 322 ГК РФ, Солидарные обязательства, 1. Солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Статья 323 ГК РФ, Права кредитора при солидарной обязанности, 1. При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга. 2. Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников. Солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью.

 На основании изложенного и руководствуясь ст.131-132 ГПК РФ,

<ИМЯ> СУД:

1. Взыскать с ООО «имя» и <ИМЯ> "ВСК" в мою, <ФИО7>, пользу внесенные по договору денежные средства за услуги на общую сумму 000 000 рублей,

2. Взыскать с ООО «ИМЯ» и <ИМЯ> "ВСК" в мою, <ФИО7>, пользу неустойку, всего сумму в размере 00 000,58 рублей,

3. Взыскать с ООО «ИМЯ» и <ИМЯ> "ВСК" в мою, <ФИО7>, пользу компенсацию за причиненный моральный вред в размере 00 000 рублей,

4. Взыскать с ООО «ИМЯ» и <ИМЯ> "ВСК" в мою, <ФИО7>, пользу сумму произведенных расходов в размере 0 000 рублей.

 

Приложения (копии):

1.         Туристическая путевка № 261596 Серия <ИМЯ>,

2.         Договор от 10/10/2015/174/МВ100,

3.         Заказ на предоставление туристических услуг 10/10/2015/174/МВ100,

4.         Квитанция № 3276 от 10.10.2015г,

5.         Претензия от 30.11.2015 года,

6.         Ответ на претензию от ООО «ИМЯ» от 08.12.2015 года,

7.         Документ о перечислении денежных средств на р/счет ООО Юридического Бюро «<ФАМ11> и ИМЯ.рф» за оказание услуги по подготовке претензии туроператору и/или турагенту.

8.         Документ о перечислении денежных средств на р/счет ООО Юридического Бюро «<ФАМ11> и ИМЯ.рф» за оказание услуги по подготовке искового заявления,

9.         Исковое заявление с приложениями по числу лиц.

 

Дата       ______________       Подпись   __________    <ФИО2>


Оставьте заявку и получите пошаговое решение Вашего дела!

Примечание: Обязательные к заполнению поля помечены *.



1 В соответствии с НК РФ нам можно не рассчитывать НДС, так как мы применяем УСН